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Termini e condizioni d'uso
1.Oggetto del contratto on line e sua definizione
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra l'azienda FRAGIO, d'ora in avanti denominata "FORNITORE" con sede legale in Piazza G. Missori, 3 - 20123 Milano (MI) e il Consumatore, negli articoli successivi denominato "CLIENTE", nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.fragio.it e www.fragio.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per Consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal Fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.fragio.it e www.fragio.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
2. Prezzi di vendita e modalità d'acquisto
Tutti i prezzi di vendita dei beni e/o servizi esposti e indicati all'interno del sito internet www.fragio.it e www.fragio.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato). Tutti i prezzi dei prodotti hanno validità esclusivamente nel territorio italiano. Ove previsto un costo di trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del sito che il Cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.
3. Esecuzione del contratto e modalità di consegna:
Gli ordini ricevuti verranno evasi in un giorno lavorativo se disponibili in negozio in caso di pagamento con Carta di Credito. I tempi di evasione saranno necessariamente più lunghi fino a 2/3 giorni lavorativi, e comunque sempre vincolati ai tempi richiesti dalla banca in tutti i casi in cui si è scelta come modalità di pagamento il bonifico bancario. La consegna, che potrà avvenire a mezzo propria rete distributiva, a mezzo corriere oppure a mezzo posta ordinaria, sarà effettuata in 1/2 giorni lavorativi (che diventeranno 2/3 giorni lavorativi per la Sicilia e le Isole minori). I tempi di recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data dell'ordine), possono variare in funzione dello spedizioniere selezionato. In caso di assenza del Cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna, consapevole che tutti i costi aggiuntivi dovuti al ritardo della consegna saranno di sua esclusiva competenza. In tale caso nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al Fornitore per il caso di deperimento dei prodotti spediti in ambiente refrigerato qualora ciò sia dovuto all'inerzia del Cliente nel prendere contatti con il corriere e nel curare il tempestivo ritiro dei beni. Laddove non indicato diversamente nel processo di acquisto, i costi di spedizione sono pari a € 8,70 per ordini inferiori a € 100,00 e GRATIS per ordini pari o superiori a € 100,00 in tutta Italia. Per maggiori informazioni, consulta la pagina consegne, dove potrai trovare le specifiche anche per gli oggetti da ordinare o personalizzare.
4. Disponibilità dei prodotti
Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel sito www.fragio.it e www.fragio.com nelle quantità esistenti a magazzino. Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti a magazzino, il sistema informatico accetterà l'acquisto come ordine limitatamente ai prodotti disponibili, le tempistiche potranno variare in merito alla tipologia dell'articolo, sarà nostra premura informarvi in merito alle tempistiche di consegna. In caso d'interesse per acquisti superiori a 10 pezzi, tipo bomboniere ed affini, si consiglia di contattare prima il fornitore al numero 02 876009 per maggiori informazioni in merito a disponibilità e tempi di consegna.
5. Esclusione di responsabilità
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni e altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto per le cause sopra citate. Parimenti il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio.
6. Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. N° 185/1999. È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
7. Diritto di recesso e reclami
Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei beni. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: FRAGIO - Piazza G. Missori, 3 - 20123 Milano (MI). Entro lo stesso termine può essere inviata una e-mail all'indirizzo info@fragio.it al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso medesimo per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell'art. 55 comma 2 lett. "C" D. Lgs 206/05. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al Fornitore sopra indicato tutti i beni acquistati, integri e nella loro confezione originaria, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente. Una volta ricevuta la richiesta il Fornitore provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal Cliente, ivi comprese le spese per la spedizione della merce dal Fornitore al Cliente, entro il termine di trenta giorni. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente, al momento dell'invio della lettera raccomandata con la richiesta di recesso, le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.
8. Clausola risolutiva espressa
Il rispetto dell'art.6 che precede (obblighi del Cliente) costituisce carattere essenziale del contratto, così come la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi indicati al precedente art.2. Per patto espresso tra le parti, in caso di inadempimento da parte del Cliente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione dei diritto del contratto ex art.1456, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento del maggior danno.
In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già assunte e corrisposte.
9. Giurisdizione e Foro competente
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito internet www.fragio.it e www.fragio.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di residenza o domicilio elettivo del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato (Art. 63 D. Lgs. 206/05). In tutti gli altri casi sarà competente il foro di Milano (MI).
Avviso sulla privacy
I dati personali forniti con questa richiesta di recesso saranno utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta. Per maggiori dettagli, consulti la nostra informativa sulla privacy.
Avviso sul recesso
Oltre ai metodi tradizionali per dichiarare il recesso (ad esempio via e-mail), questo sito web offre anche una funzione elettronica di recesso. Questa funzione ("pulsante di recesso") si trova nell'area clienti e nel footer di questo sito. È possibile utilizzare questa funzione per recedere dal contratto online. Dopo l'invio del recesso, riceverete automaticamente una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).